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Mettons fin au harcèlement en milieu de travail

25 novembre 2024

Par François Bélanger, conseiller en prévention et Martine Charette, conseillère en hygiène industrielle

Mettons fin au harcèlement en milieu de travail

(SHUTTERSTOCK)

C’est l’heure de la pause et tous les travailleurs de l’atelier sont dans la salle de repos. Un des travailleurs ridiculise un collègue en faisant des commentaires blessants, se moque de ses croyances et de son apparence physique. Imaginez que cette situation se répète à chaque pause, tous les jours, chaque semaine…

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Cette situation vous semble connue? Il s’agit bien d’une situation de harcèlement en milieu de travail. Vous l’avez peut-être déjà vécue, vue ou fait subir? Pour vaincre le harcèlement, il faut d’abord savoir le reconnaître. La sensibilisation des équipes de travail devient la première étape à franchir.

Qu’est-ce que le harcèlement?

Le harcèlement se traduit par des paroles, des gestes ou des comportements qui sont blessants, humiliants ou abusifs envers une personne et qui rendent son milieu de travail toxique.
Les comportements vexants se reconnaissent du fait qu’ils sont répétés, menaçants ou non désirés en plus de porter atteinte à l’amour-propre ou à l’équilibre physique, psychologique ou émotif de la personne.
Une seule situation grave, comme une agression sexuelle ou l’expression d’une colère démesurée est considéré comme du harcèlement.

Le harcèlement peut se présenter sous plusieurs formes

Isoler ou ignorer une personne : faire comme si la personne n’existait pas, refuser de la saluer, cesser de lui adresser la parole;
Abaisser, ridiculiser ou humilier une personne : se moquer de l’apparence, de l’origine ethnique ou de l’orientation sexuelle;
Menacer ou agresser une personne : crier, hurler, bousculer;
Harceler sexuellement une personne : faire des blagues ou des commentaires inappropriés d’ordre sexuel, des regards insistants, des avances, des contacts physiques non désirés.

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Ce genre de situation ne doit pas être tolérée. Être rabaissé à tous les jours par un collègue qui rit de vous peut à la longue avoir un effet important sur votre santé psychologique. Cela peut amener à ne plus vouloir aller travailler et même quitter son emploi.

Ce qui n’est pas du harcèlement

Bien que certaines situations de travail soient dérangeantes et irritantes pour certains, elles ne sont pas considérées comme du harcèlement.

Actions découlant d’un droit de gestion comme un encadrement sur le travail réalisé ou un avis verbal.
Situations de conflits divers : conflit de valeurs, divergences d’opinion, etc.

Si ces situations prennent de l’ampleur et dégénèrent par l’absence d’une gestion et d’une communication efficace, il se peut qu’elles se transforment en harcèlement.

Quoi faire ?

Si vous croyez être victime de harcèlement au travail, il faut intervenir le plus rapidement possible puisque la situation risque d’empirer avec le temps.

Quand les circonstances le permettent, parler de façon respectueuse à la personne concernée en lui demandant clairement d’arrêter. Vous pouvez aussi le faire en présence d’une personne de confiance.
Si le problème continue, il ne faut surtout pas hésiter à demander de l’aide à votre superviseur ou à l’employeur. Celui-ci doit agir rapidement pour tenter de résoudre la situation.
En dernier recours, si le harcèlement se poursuit ou si l’employeur est impliqué dans le problème, vous pouvez déposer une plainte à la CNESST.

Et si vous êtes témoin de harcèlement

Offrez votre aide et votre support à la victime;
Si vous êtes à l’aise de le faire, vous pouvez intervenir au moment approprié;
Vous pouvez aussi dénoncer la situation à l’employeur ou à une personne qualifiée qui pourra agir.

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Il ne faut surtout pas laisser aller les mauvais comportements et penser à tort que le temps va arranger les choses. L’employeur ainsi que tous les travailleurs de l’entreprise ont la responsabilité de garder un environnement de travail sain, sans harcèlement.

Pour vous aider à identifier et prévenir le harcèlement, des outils d’information sont disponibles auprès des organismes suivants : CNESST : site et publicité, APCHQ, Fondation Jasmin Roy Sophie Desmarais.