La Loi sur la santé et la sécurité du travail prévoit de nouvelles obligations sur la violence en milieu de travail. L’employeur doit prendre les mesures nécessaires pour assurer la protection du travailleur exposé sur les lieux de travail à une situation de violence physique ou psychologique, incluant la violence conjugale, familiale ou à caractère sexuel (art. 51 par. 16).
CONTRER LA VIOLENCE PHYSIQUE, PSYCHOLOGIQUE ET À CARACTÈRE SEXUEL
Les situations de violence physique, psychologique et à caractère sexuel doivent maintenant être considérées comme des risques à la santé et à la sécurité. L’employeur doit donc démontrer clairement que les situations de violence ne sont pas tolérées dans son entreprise, tant dans les relations sociales entre employés que dans les interactions avec la clientèle. Il doit mettre en place et faire connaître divers moyens pour contrôler et prévenir cette violence, tels que :
- Politique sur le harcèlement psychologique (Loi sur les normes du travail, section V.2);
- Code de conduite sur la civilité au travail;
- Procédure de détection et de résolution de conflits;
- Politique de prévention de la violence dans les rapports avec la clientèle;
- Formation du personnel : civilité, harcèlement psychologique et sexuel, communication non violente, autodéfense pour femmes, etc.;
- Procédures sur les premiers soins psychologiques.
Lorsque des événements de violence se produisent, l’employeur ne peut fermer les yeux. Même si la gestion de telles situations est déstabilisante, l’employeur doit avoir un plan pour agir promptement et adéquatement. Cela peut inclure de faire appel à des professionnels en relations de travail pour intervenir en toute neutralité et dans le respect des droits de chacun.
De son côté, le travailleur doit éviter tout comportement, geste ou parole conduisant à de la violence physique, psychologique ou à caractère sexuel.
Toute forme de violence qu’elle provienne de l’interne ou de l’externe doit être dénoncée, car elle peut nuire à l’intégrité physique ou psychologique de la personne visée.
CONTRER LA VIOLENCE CONJUGALE ET FAMILIALE
Dans le cas d’une situation de violence conjugale ou familiale, l’employeur est tenu de prendre les mesures lorsqu’il sait ou devrait raisonnablement savoir que la travailleuse ou le travailleur est exposé à cette violence.
Pour soutenir les victimes, l’employeur peut mettre en place une Politique de travail en matière de violence conjugale et familiale et former le personnel à agir correctement lorsqu’une personne se confie à eux.
Dans le cas d’un employé mineur violenté ou victime d’inceste, un signalement peut être déposé auprès de la Direction de la protection de la jeunesse de votre région. Pour identifier les situations de violence conjugale et intervenir correctement, une trousse d’accompagnement à l’intention des employeurs, syndicats et membres du personnel est disponible sur le site violenceconjugaleautravail.com Bien que la violence conjugale soit le plus souvent associée à des conséquences pour les femmes, les hommes peuvent aussi en être victimes.
COMMENT RECONNAÎTRE LES FORMES DE VIOLENCE ?
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