5 recommandations pour accroître la sécurité de vos quais de chargement

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1. Inspection des chariots élévateurs et des équipements

Avant toute opération, il est primordial de vérifier les équipements utilisés sur les quais de chargement. Les chariots élévateurs, transpalettes et autres appareils de manutention doivent être en parfait état de fonctionner. Les freins, les pneus, les avertisseurs lumineux et sonores doivent être inspectés quotidiennement pour repérer toute défectuosité. De plus, les ponts de liaison, qui comblent l’espace entre le camion et le quai, doivent être vérifiées afin de s'assurer qu'ils sont bien fixés, ont la capacité et la résistance suffisante.  Un programme d’entretien préventif permet de maintenir les équipements en bon état, également nous vous invitons à ajouter cet élément dans votre tournée d’inspection des lieux.

2. Chargement et déchargement sécuritaire

Le chargement et le déchargement des remorques présentent plusieurs enjeux de sécurité comme la chute de marchandise ou le basculement du chariot élévateur en bas du quai. Il est essentiel de toujours s'assurer que le camion adossé au quai est bien immobilisé et qu’il n’y a aucun risque qu’il puisse avancer subitement avant de commencer toute opération. Une procédure de chargement et de déchargement devrait être mise en place pour s’assurer que les conducteurs de camion ne déplaceront pas leurs véhicules tant que les opérations de chargement ou déchargement soient terminés. La procédure peut inclure tout mesure de prévention comme la récupération des clés du camion ou encore garder le chauffeur dans une aire d’attente pendant le que l’opération au quai est en cours.

3. Communication et coordination des opérations

La communication entre les camionneurs, les caristes et les autres employés est essentielle pour garantir la sécurité sur le quai. Des consignes claires et une signalisation adaptée doivent être en place pour indiquer les zones d'accès et les restrictions. Les équipes doivent se coordonner pour éviter que plusieurs opérations ne se déroulent en même temps dans un espace restreint, ce qui pourrait entraîner des collisions ou des accidents. Des mesures sécuritaires tel que la numérotation des quais lorsqu’il y en a plusieurs, l’assignations de portes (réception, expédition) ainsi que des procédures de sécurisation contre les départs inopinés sont essentielles. Concernant ce dernier point, il peut s’agir simplement de garder le chauffeur en garde à vue (aire d’attente), demander à celui-ci de venir fermer la porte de la remorque avant de repartir sur la route ou encore demander à un responsable de prendre les clés du chauffeur de camion afin de s’assurer qu’il lui soit impossible de quitter le quai avant que le cariste ait terminé son travail.  

4. Port des équipements de protection individuelle (EPI)

Tous les travailleurs opérant sur le quai devraient porter des équipements de protection individuelle, même chose pour les piétons ou camionneurs pouvant circuler à proximité. Quels EPI ? D’abord, le dossard de sécurité pour être bien visibles. L’intérieur des remorques est souvent sombre et les manœuvres de recul sont nombreuses. Le fait de se rendre plus visible contribue évidemment à diminuer les risques de coincement et de collision avec le chariot élévateur. Les chaussures ou bottes de sécurité doivent également être portées. Elles devraient déjà être obligatoires dans le milieu de travail. Cependant, le port de celles-ci devient non négociable étant donné la cohabitation entre les piétons et le chariot élévateur ainsi que la présence de marchandises à proximité des piétons. Il s’agit d’une mesure de protection en fonction du risque de chute de charge et d’écrasement.

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5. Formation des caristes

La formation des caristes est un élément clé pour assurer la sécurité sur les quais de chargement. Tous les caristes doivent avoir acquis une attestation de formation de l’utilisation des chariots élévateur et ce dans le cadre de leur emploi actuel. Trop souvent ils utilisent le chariot élévateur dans leur nouvel emploi alors qu’ils ont suivi leur formation chez un employeur précédent. Les caristes doivent également avoir été informés sur les mesures de sécurité à respecter dans l’entreprise. Il faut effectuer des rappels de formation réguliers (recommandation de 3 ans selon la norme CSA B.335) et des mises à jour sur les procédures pour maintenir un niveau de vigilance élevé. 

Assurer la sécurité sur les quais de chargement nécessite une attention constante, une bonne coordination des activités et des équipements adaptés et sécuritaires. Rien n’est jamais acquis, en revanche, en suivant ces 5 recommandations, vous minimiserez les risques d’accidents, protégerez vos travailleurs et serez plus efficaces dans vos opérations. Nous vous rappelons que notre formation Conduite sécuritaire des chariots élévateurs vous est offerte gratuitement.

Jonathan Fortier Conseiller en prévention