Un technicien procède à des travaux sur un véhicule soulevé par un pont élévateur quand celui-ci tombe soudainement au sol. Heureusement, aucun travailleur ne se trouvait sous le véhicule au moment de la chute!
ENQUÊTER ET ANALYSER
Si cette situation était survenue dans votre atelier, qu’auriez-vous fait pour éviter qu’un tel événement ne se reproduise ?
Quand survient un accident, l’essentiel est évidemment de prodiguer les premiers soins lorsque nécessaire et de sécuriser les lieux. Mais que fait-on ensuite, idéalement dans les 24 heures suivant l’accident ? Ceux qui répondent à cette question en disant qu’il faut faire une enquête et une analyse d’accident ont vu juste !
Cette démarche sert à recueillir et à analyser les faits qui ont mené à l’accident. L’objectif n’est surtout pas d’identifier un coupable, mais bien de trouver les causes fondamentales afin d'éviter que la situation ne se reproduise.
Qui fait la démarche ?
Nous vous recommandons que l’enquête et l’analyse d’accident soient faites par un représentant de l’employeur et un représentant des travailleurs pour que la démarche soit paritaire. Les personnes ayant à effectuer la démarche devraient préalablement avoir suivi une formation à cet effet.
Votre conseiller d’Auto Prévention peut offrir dans votre entreprise, une formation sur ce sujet. Cette formation explique en détail les étapes à suivre pour réaliser une bonne enquête et une bonne analyse d’accident afin de formuler des recommandations qui éviteront que l’accident ne se répète.
PAR OÙ COMMENCER ?
Il faut débuter par la cueillette des faits ayant contribué à l’accident en excluant toute supposition ou interprétation. Pour ne rien oublier, il importe de considérer les six composantes du travail en utilisant la technique du MÉLITO : Moment, Équipement, Lieu, Individu, Tâche et Organisation.
VOS SOURCES D’INFORMATIONS POUR LA CUEILLETTE DES FAITS :
- Observation des lieux de l’accident (prendre des photos au besoin) Attention ! Conserver le lieu de l’accident inchangé jusqu’à l’enquête à moins de situation aggravante.
- Le registre des premiers secours et d’enquête d’accident (la partie A : Déclaration de l'événement accidentel)
- Les témoignages (travailleur accidenté, témoins oculaires, fournisseur, consultant, pompier, etc.)
Avant de commencer à recueillir les témoignages pertinents à l’enquête, il faut bien se préparer en identifiant les personnes à rencontrer et les questions à poser. Il est important de tenir ces rencontres avec une personne à la fois dans un lieu calme et de bien expliquer le but de la démarche afi n de créer un climat de confiance. Exemple de question à l’accidenté : Pouvez-vous me décrire ce qui s’est passé ?
Exemple de question à un témoin : Qu’avez-vous vu?
POUR TROUVER LE OU LES CAUSES DE L’ACCIDENT
Pour chaque fait recueilli, il faut se poser la question : est-ce que ce fait a contribué de près ou de loin à l’accident ?
Tous les faits qui ont contribué à l’accident (les causes) doivent être notés dans la Partie B (Enquête et analyse d’accident) qui se trouve dans votre registre de premier secours et d’enquête d’accident.
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ÉMETTRE DES RECOMMANDATIONS POUR ÉVITER LA RÉPÉTITION !
Pour chacune des causes retenues de l’accident, il faut commencer par déterminer le résultat à atteindre pour éliminer le risque et ensuite formuler des recommandations concrètes. Vous trouverez un exemple d’enquête et analyse d’accident contenant des recommandations à mettre en place à la page 7 de votre registre.
Selon la situation, les mesures recommandées peuvent porter sur différents aspects :
- réparation ou entretien préventif d'un équipement ;
- réaménagement des lieux de travail ;
- sélection des outils ou équipements appropriés ;
- formation des travailleurs concernés ;
- élaboration ou révision des procédures de travail.
Lorsqu’elles sont bien réalisées, l’enquête et l’analyse d’accident peuvent s’avérer très effi caces pour mettre en place des mesures de prévention afi n d’éviter la répétition de l’accident.
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